{"id":17587,"date":"2026-10-16T06:45:57","date_gmt":"2026-10-16T06:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/acapps.org\/web\/?p=17587"},"modified":"2026-10-16T06:46:00","modified_gmt":"2026-10-16T06:46:00","slug":"la-federacio-acapps-aconsegueix-que-proteccio-civil-adapti-els-missatges-des-alert-per-fer-los-accessibles-a-les-persones-amb-sordesa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acapps.org\/web\/2026\/10\/16\/la-federacio-acapps-aconsegueix-que-proteccio-civil-adapti-els-missatges-des-alert-per-fer-los-accessibles-a-les-persones-amb-sordesa\/","title":{"rendered":"La Federaci\u00f3 ACAPPS aconsegueix que Protecci\u00f3 Civil adapti els missatges d\u2019ES-ALERT per fer-los accessibles a les persones amb sordesa"},"content":{"rendered":"\n

Fins ara, el missatge que s\u2019enviava a la poblaci\u00f3 instava a la poblaci\u00f3 a \u201ctrucar al 112\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Federaci\u00f3 ACAPPS ha aconseguit que la Direcci\u00f3 General de Protecci\u00f3 Civil del Departament d\u2019Interior de la Generalitat de Catalunya modifiqui la redacci\u00f3 dels avisos del sistema ES-ALERT per fer-los m\u00e9s accessibles a les persones amb sordesa.<\/p>\n\n\n\n

Concretament, el sistema d\u2019alertes massives que envia missatges als tel\u00e8fons m\u00f2bils en situacions d\u2019emerg\u00e8ncia ha substitu\u00eft l\u2019expressi\u00f3 \u00abtruqueu al 112\u00bb per \u00abcontacteu amb el 112\u00bb. Es tracta d\u2019un canvi en la formulaci\u00f3 de les instruccions que t\u00e9 en compte que no totes les persones poden comunicar-se mitjan\u00e7ant una trucada de veu.<\/p>\n\n\n\n

\u201cDes de la Federaci\u00f3 ACAPPS defensem que l\u2019accessibilitat a la comunicaci\u00f3 s\u2019ha de tenir en compte en tots els \u00e0mbits de la vida quotidiana, per\u00f2 especialment en aquells en qu\u00e8 la informaci\u00f3 pot ser determinant per a la seguretat de les persones. Per aix\u00f2, adaptar el llenguatge dels avisos d\u2019emerg\u00e8ncia \u00e9s un pas necessari per avan\u00e7ar cap a una comunicaci\u00f3 institucional m\u00e9s inclusiva.\u201d, explica David Pruj\u00e0, coordinador t\u00e8cnic de l\u2019entitat.<\/p>\n\n\n\n

El missatge<\/strong><\/p>\n\n\n\n

ES-ALERT \u00e9s el sistema que permet a les autoritats enviar avisos directament als tel\u00e8fons m\u00f2bils de la poblaci\u00f3 que es troba en una zona afectada per una emerg\u00e8ncia o una situaci\u00f3 de risc greu. Aquests missatges poden contenir instruccions importants per protegir-se, prendre precaucions o actuar davant d\u2019un perill.<\/p>\n\n\n\n

En aquest context, \u00e9s fonamental que les indicacions siguin clares i comprensibles, per\u00f2 tamb\u00e9 que tinguin en compte les diferents necessitats de comunicaci\u00f3 de la poblaci\u00f3. Indicar que cal \u201ctrucar al 112\u201d pressuposa que totes les persones poden fer una trucada de veu, una possibilitat que no sempre est\u00e0 a l\u2019abast de les persones amb sordesa.<\/p>\n\n\n\n

La substituci\u00f3 per \u201ccontacteu amb el 112\u201d elimina aquesta limitaci\u00f3 en la formulaci\u00f3 i evita associar el contacte amb els serveis d\u2019emerg\u00e8ncia exclusivament a una trucada telef\u00f2nica. Tot i aix\u00f2, perqu\u00e8 l\u2019atenci\u00f3 sigui plenament accessible, tamb\u00e9 \u00e9s important que les vies de contacte disponibles permetin comunicar-se efectivament amb els serveis d\u2019emerg\u00e8ncia.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019aplicaci\u00f3 112 accessible<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Com a alternativa a la trucada telef\u00f2nica convencional, David Pruj\u00e0 defensa l\u2019\u00fas generalitzat de l\u2019aplicaci\u00f3 112 Accessible, una eina del Centre d\u2019Atenci\u00f3 i Gesti\u00f3 de Trucades d\u2019Urg\u00e8ncia 112 de Catalunya (CAT112) que facilita la comunicaci\u00f3 amb els serveis d\u2019emerg\u00e8ncia a les persones amb sordesa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa Federaci\u00f3 ACAPPS pot facilitar els codis d\u2019activaci\u00f3 de l\u2019aplicaci\u00f3 a totes les persones amb sordesa que ho sol\u00b7licitin. Considerem que \u00e9s una eina molt necess\u00e0ria per al col\u00b7lectiu, ja que permet contactar amb els serveis d\u2019emerg\u00e8ncia sense dependre exclusivament de la trucada telef\u00f2nica convencional\u201d, argumenta Pruj\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019aplicaci\u00f3 permet comunicar una emerg\u00e8ncia mitjan\u00e7ant pictogrames, missatges de text i v\u00eddeos en llengua de signes, i incorpora un sistema de geolocalitzaci\u00f3 per facilitar la localitzaci\u00f3 de la persona que demana ajuda. La comunicaci\u00f3 amb la persona tamb\u00e9 es pot fer mitjan\u00e7ant SMS. El funcionament parteix de tres categories principals (emerg\u00e8ncies m\u00e8diques, policials i relacionades amb els bombers), a partir de les quals es poden seleccionar situacions m\u00e9s concretes, com ara accidents, incendis, agressions o malalties.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fins ara, el missatge que s\u2019enviava a la poblaci\u00f3 instava a la poblaci\u00f3 a \u201ctrucar al 112\u201d La Federaci\u00f3 ACAPPS ha aconseguit que la Direcci\u00f3 General de Protecci\u00f3 Civil del Departament d\u2019Interior de la Generalitat de Catalunya modifiqui la redacci\u00f3 dels avisos del sistema ES-ALERT per fer-los m\u00e9s accessibles a les persones amb sordesa. Concretament, el sistema d\u2019alertes massives que envia missatges als tel\u00e8fons m\u00f2bils… <\/p>\n

LLEGIR M\u00c9S<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17589,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,98,229,116,225,32,82,62],"tags":[255,256,257,258],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17587"}],"collection":[{"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17587"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17587\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17590,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17587\/revisions\/17590"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17587"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17587"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17587"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}