{"id":8901,"date":"2020-07-03T12:06:54","date_gmt":"2020-07-03T12:06:54","guid":{"rendered":"https:\/\/acapps.org\/web\/?p=8901"},"modified":"2020-07-10T09:45:23","modified_gmt":"2020-07-10T09:45:23","slug":"els-canals-de-contacte-alternatius-al-telefon-i-accessibles-a-les-persones-amb-sordesa-encara-oblidats-en-molts-serveis-datencio-ciutadana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acapps.org\/web\/2020\/07\/03\/els-canals-de-contacte-alternatius-al-telefon-i-accessibles-a-les-persones-amb-sordesa-encara-oblidats-en-molts-serveis-datencio-ciutadana\/","title":{"rendered":"Els canals de contacte alternatius al tel\u00e8fon i accessibles a les persones amb sordesa, encara oblidats en molts serveis d\u2019atenci\u00f3 ciutadana"},"content":{"rendered":"\n

El tel\u00e8fon continua el canal habitual i \u00fanic que ofereixen la major part de serveis d\u2019atenci\u00f3 ciutadana. Un canal de contacte que exclou les persones amb sordesa que no poden realitzar. De forma aut\u00f2noma i independent, aquestes gestions. Un dret que es pot garantir f\u00e0cilment habilitant canals de missatgeria instant\u00e0nia, com el whatsapp o el telegrama, o adreces de correu electr\u00f2nic.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les consultes sobre l\u2019Ingr\u00e9s M\u00ednim Vital a la Seguretat Social<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El passat m\u00e9s de juny va entrar en vigor una\u00a0 prestaci\u00f3 for\u00e7a esperada per a molts ciutadans: l\u2019Ingr\u00e9s M\u00ednim Vital de la Seguretat Social<\/a>, destinada a les persones i\/o unitats familiars en risc d\u2019exclusi\u00f3 social. Per a consultes,\u00a0 nom\u00e9s han habilitat una l\u00ednia telef\u00f2nica informativa gratu\u00efta<\/strong> (900 20 22 22 en horari de 9:00 a 14:30 hores) per\u00f2 no hi ha, per ara, cap canal de consulta alternatiu al tel\u00e8fon i accessible, fet que impossibilita la comunicaci\u00f3 directa i aut\u00f2noma de la persona amb sordesa amb la Seguretat Social.<\/p>\n\n\n\n

Analitzant el web de la Seguretat Social s\u00ed que trobem recursos informatius accessibles en relaci\u00f3 l\u2019ajuda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Simulador de l\u2019Ingr\u00e9s M\u00ednim Vital.<\/strong>  <\/a>Pots comprovar si compleixes els requisits per accedir a aquesta prestaci\u00f3 i quina seria la quantia. Totes les q\u00fcestions plantejades i les seves respostes s\u00f3n en format text.<\/p>\n\n\n\n

La\u00a0p\u00e0gina web de la Seguretat Social<\/strong>. Ofereix informaci\u00f3 escrita de la prestaci\u00f3<\/p>\n\n\n\n

Un\u00a0assessor virtual (ISSA)<\/strong>\u00a0que inclou diferents temes. Tamb\u00e9 \u00e9s accessible per les persones amb sordesa perqu\u00e8 es basa en missatgeria instant\u00e0nia. No d\u00f3na, per\u00f2, resposta a consultes personalitzades.<\/p>\n\n\n\n

Guia pr\u00e0ctica<\/strong> amb\u00a0v\u00eddeo explicatiu accessible. <\/strong>\u00a0\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

Des de la Federaci\u00f3 ACAPPS, conjuntament amb la Confederaci\u00f3 FIAPAS, estem insistint perqu\u00e8 habilitin un canal de comunicaci\u00f3 accessible aix\u00ed com l\u2019establiment de mesures d\u2019accessibilitat comunicatives a les oficines de l\u2019INSS (instituto Nacional de la Seguridad Social) i a les de la TGSS (Tresoreria General de la Seguretat Social).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El tel\u00e8fon continua el canal habitual i \u00fanic que ofereixen la major part de serveis d\u2019atenci\u00f3 ciutadana. Un canal de contacte que exclou les persones amb sordesa que no poden realitzar. De forma aut\u00f2noma i independent, aquestes gestions. Un dret que es pot garantir f\u00e0cilment habilitant canals de missatgeria instant\u00e0nia, com el whatsapp o el telegrama, o adreces de correu electr\u00f2nic. Les consultes sobre l\u2019Ingr\u00e9s… <\/p>\n

LLEGIR M\u00c9S<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,98,8,116,73,9,32,62,99],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8901"}],"collection":[{"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8901"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8901\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8939,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8901\/revisions\/8939"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8901"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8901"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acapps.org\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8901"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}