QUÈ ÉS EL SERVEI DE PRÉSTEC DE PRODUCTES DE SUPORT D’ACAPPS?
És un servei de la nostra àrea d’accessibilitat per a les persone si famílies sòcies d’ACAPPS. T’informem i assessorem de quines solucions accessibles hi ha i que et poden ser molt útils en el teu dia a dia. A més, oferim en préstec emissores FM, sistemes bluetooth, sistemes d’alerta visual i altres productes de suport que pots consultar al nostre catàleg.
QUI POT DEMANAR-HO?
Les persones amb pèrdua auditiva majors de 18 anys o les mares, pares o tutors/es si són menors d’edat, residents a Catalunya.
QUINS PRODUCTES DE SUPORT DEIXEU EN PRÉSTEC?
La relació de productes de suport a la comunicació la podeu consultar en el Catàleg del nostre servei. En aquests moments, deixem en concepte de préstec emissores FM, sistemes bluetooth i sistemes d’alerta visual.
DURANT QUANT TEMPS PUC TENIR UN D’AQUESTS PRODUCTES (EMISSORA FM, SISTEMA BLUETOOTH,..) EN PRÉSTEC?
Podràs tenir el suport, ja sigui una emissora FM, un sistema bluetooth o qualsevol altra producte, durant 15 dies. Passat el termini, hauràs de consultar amb el servei la possibilitat de prorrogar set dies més el suport i caldrà comptar amb l’acceptació de la sol·licitud.
VULL DEMANAR UNA EMISSORA FM. QUÈ HE DE FER PER TENIR-LA EN PRÉSTEC?
Només cal que omplis el formulari de sol·licitud de préstec (aquí) i ens l’enviïs a accessibilitat@acapps.org. En el termini màxim de tres dies laborals rebràs la resposta a la teva sol·licitud.
QUÈ FAIG SI TINC DUBTES EN EL SEU ÚS?
Si no n’has utilitzat mai cap, t’explicarem prèviament al préstec el seu funcionament. A més, cada producte en préstec el cedirem amb el seu manual d’ús així com indicacions de què fer si tens un problema. També et podràs posar en contacte amb nosaltres a accessibilitat@acapps.org.
TÉ ALGUN COST EL PRÉSTEC?
No, el nostre servei de préstec és gratuït. Això sí, se n’ha de fer un ús responsable i mantenir el producte correctament durant el préstec, és a dir: els productes s’han de tornar en les mateixes condicions en què van ser prestats. En el cas de danys o pèrdues, cal notificar-ho immediatament a accessibilitat@acapps.org i es podrà ser responsable dels costos de reparació o reemplaçament.
QUÈ PASSA SI TORNO EL SISTEMA BLUETOOTH PASSAT EL TERMINI DEL PRÉSTEC?
El minimic o qualsevol altre dels productes del nostre Servei de Préstec es deixen per un període de 15 dies. Per cada dia de retard en la seva devolució, caldrà pagar un recàrrec de 10 €.
Si es vol allargar el préstec, cal sol·licitar-ho amb tres dies d’antel·lació al termini de devolució i esperar-ne la resposta de confirmació
A ON TORNO EL PRODUCTE EN PRÉSTEC?
Qualsevol producte del nostre Servei de Préstec s’ha de tornar a ACAPPS (c. Nàpols, 351, local. Barcelona) abans de la data de venciment del préstec. En tornar el producte utilitzat, caldrà respondre a un formulari de valoració perquè puguem avaluar i millorar el funcionament del servei.
