Comunicat de GAES sobre els processadors de so CP810 de Nucleus 5

Cochlear va deixar de comercialitzar, a partir de l’1 de gener d’aquest any, el processador de so CP810 de Nucleus 5 i tots els seus accessoris per obsolescència del fabricant.

Ara, GAES ha arribat a un acord amb Cochlear per continuar comercialitzant els accessoris del processador de so CP810 durant els 3 propers anys (fins el 31 de desembre de 2020), garantint el servei posventa durant 2 anys més (fins el 31 de desembre de 2022).

Les persones usuàries del processador de so CP810 han de tenir en compte les següents dates:

Fi de la venta del processador de so CP810. El passat 31 de desembre de 2017 va deixar de vendre el processador de so CP810 de Nucleus 5. Es respectaran les garanties del producte.

Nova data per a la fi de la venda dels accessoris de Nucleus 5: el 31 de desembre de 2020. Es respectaran les garanties dels accessoris comprats abans d’aquesta data.

Serveis de reparació. A l’estat espanyol, GAES i Cochlear continuaran oferint servei i reparant el processador de so CP810 de Nucleus 5 durants 6 anys; és a dir, fins el 31 de desembre de 2023. A partir de gener de 2024, el servei i la reparació es proporcionaran per un altre període de 12 mesos (fins el 31 de desembre de 2024) “segons disponibilitat”. És a dir, enlloc d’un servei i reparació similiar, als i les clients/es se’ls pot oferir un subconjunt de productes (per exemple, una gama reduïda de colors) per mantenir la funció del processador de so.

Fi de la vida del processador de so CP810 i dels seus accessoris. El processador de so Nucleus 5 (CP810) ja no es podrà reparar o reemplaçar després del 31 de desembre de 2024. En el cas dels accessoris del processador Nucleus 5, ja no es podran reparar o reemplaçar després del 31 de desembre de 2022.